Conditions Générales d'Utilisation

CGU & CGV du service Erastuce

1. Objet

Erastuce est une application d'accompagnement des étudiants en mobilité (Erasmus+, stage, assistanat, VTE, service civique, formation professionnelle) : démarches, logement, budget, city guide, actualités, météo, messagerie et communauté. Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service. En créant un compte, tu les acceptes sans réserve.

2. Accès et compte

  • Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans.
  • Tu t'engages à fournir des informations exactes et à garder ton mot de passe confidentiel.
  • Un compte est strictement personnel : le partage de compte est interdit.
  • Tu es responsable de toute activité effectuée depuis ton compte.

3. Essai gratuit, abonnement et paiement

  • Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours activé automatiquement.
  • À l'issue de l'essai, l'accès complet nécessite un abonnement payant (4,99 € / mois, TTC, sauf indication contraire affichée avant paiement).
  • Les paiements sont traités par Stripe ; Erastuce ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
  • L'abonnement est reconductible et résiliable à tout moment depuis « Facturation & abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
  • Droit de rétractation : conformément au Code de la consommation, tu acceptes l'exécution immédiate du service numérique et renonces à ton droit de rétractation dès l'activation de l'abonnement.

4. Contenus publiés par les utilisateurs

Tu restes propriétaire des contenus que tu publies (profil, messages, photos, vidéos). Tu nous accordes une licence non exclusive et gratuite, limitée à l'hébergement et à l'affichage de ces contenus au sein du service. Tu garantis détenir les droits nécessaires sur ce que tu publies.

5. Comportements interdits

  • Harcèlement, menaces, propos haineux, racistes, sexistes, homophobes ou discriminatoires.
  • Contenus sexuels non sollicités, contenus impliquant des mineurs, contenus violents.
  • Spam, arnaques, phishing, publicité non autorisée, revente de logements fictifs.
  • Usurpation d'identité, collecte de données d'autres utilisateurs, contournement technique du service.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suppression du contenu, la suspension ou la fermeture définitive du compte, sans remboursement, et le signalement aux autorités compétentes le cas échéant.

6. Disponibilité et responsabilité

Erastuce est fourni « en l'état ». Les informations pratiques (démarches, logements, actualités, météo, informations pays) sont données à titre indicatif et proviennent notamment de sources tierces : elles ne remplacent pas les sources officielles (universités, consulats, administrations). Nous ne pouvons être tenus responsables des décisions prises sur cette base, ni des relations nouées entre utilisateurs.

7. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser le service à tout moment et résilier ton abonnement depuis l'application. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes CGU ou d'usage frauduleux.

8. Modification des CGU

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée dans l'application ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : 30 août 2026 · Une question ? contact@erastuce.com